Politique de livraison

BatterieUnPlus.com POLITIQUE D'EXPÉDITION

L'équipe de professionnels de BatterieUn+ a hâte de gagner votre confiance et votre entreprise à long terme. De toute évidence, l'une des dernières étapes du processus de collaboration avec nous concerne l'étape de l'expédition. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de notre politique de livraison.


Livraison gratuite dans le monde entier

Worldwide Free Shipping est garanti aux consommateurs mondiaux en ligne. Afin de vous assurer de recevoir les articles dans les meilleurs délais, votre colis (les articles que vous avez achetés) sera envoyé directement à partir de différents entrepôts.

Nous expédions dans le monde entier par Air Mail, exemple Fedex SmartPost, Pays-Bas. Enregistrement Air Mail, Suède. Enregistrement Air Mail, Belgique Air Mail, Turquie Air Mail, Expédition Express AU, Expédition UPS / DHL / Fedex Express, Expédition Express Russie. Certains peuvent le suivre en ligne.

Nous garantissons que les commandes seront envoyées dans les 1-2 jours ouvrables (généralement le lendemain) après réception du paiement / chèque eCheck. Normalement 15-30 jours peuvent être livrés pour le pays principal.

Tous les articles seront expédiés directement de notre entrepôt.

Les frais d’expédition et de manutention proviennent des frais d’emballage, de fournitures, de remplissage de la commande, de tests d’audit avancés et de contrôles de qualité rigoureux.


Malheureusement, l’envoi de la batterie n’est pas toujours un processus fluide, malgré tous les efforts de chacun. Vous trouverez ci-dessous certaines politiques de base en place concernant certaines éventualités:


Refus de colis

L'équipe de BatterieUn+ ne vous recommande pas de refuser un colis de notre part. Cela ne fera qu'augmenter le coût du processus pour toutes les personnes impliquées. Au lieu de cela, si vous avez besoin d’un remboursement, acceptez le paquet et commencez ce processus avec nous via nos protocoles établis. Si un colis est refusé, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Si vous commandez des envois internationaux, le refus d'un colis ajoutera non seulement des frais d'expédition, mais des frais de réapprovisionnement de 20% s'ajouteront à la commande initiale, ainsi que le montant des frais de courtage requis pour que nos produits soient expédiés à l'étranger. .


Paquets perdus en transit

Si votre commande est perdue en transit, BatterieUn+ commencera immédiatement le processus d’exécution d’un traçage sur votre envoi. Ce processus prend généralement environ 10 jours ouvrables. Si la commande n'est pas localisée à la fin de ce processus, BatterieUn+ vous renverra votre commande.


La société livre un mauvais produit

Des erreurs peuvent survenir au cours du processus d’exécution, et si vous recevez le mauvais produit à cause de notre erreur, BatterieUn+ vous renverra le bon produit, à condition qu’il soit disponible en stock. Nous demandons simplement ce qui suit: L'acheteur doit nous informer de l'erreur dans les 10 jours suivant la réception du mauvais produit.

En fonction de la situation, notre équipe peut vous demander des informations supplémentaires sur l’erreur d’expédition, pouvant inclure une photo de ce que vous avez reçu.

Le produit doit être renvoyé avec le numéro RMA approprié dans les 10 jours.

Lorsque nous recevons une batterie incorrecte, notre équipe vous expédiera immédiatement le produit approprié. Si vous nous fournissez un numéro de suivi valide sur votre envoi de retour, nous vous expédierons le nouveau produit dès que votre envoi aura été vérifié.


Le produit est endommagé ou volé lors de l'expédition

Un produit est considéré comme endommagé si:

Le colis contient un document de la société indiquant que la boîte a été ouverte et que le produit a été endommagé. ou

Le destinataire ouvre l'emballage et le produit a été physiquement endommagé.

Un produit est considéré comme volé si le destinataire reçoit le colis avec la documentation de la société d'expédition indiquant que le colis a été ouvert et que le produit a été supprimé au cours du processus d'expédition.

Dans les deux cas, tout ce que vous avez à faire est de remplir notre déclaration sous serment, de la signer et de la renvoyer par fax à notre service clientèle. Si le produit est endommagé mais que vous le recevez, renvoyez-le-nous avec votre affidavit. Une fois que nous avons reçu la documentation qui inclut une déclaration de la société de transport indiquant que le produit a été endommagé ou volé lors de la livraison, BatterieUn+ vous expédiera un nouveau produit sans frais.

Le produit endommagé doit être retourné dans les 10 jours suivant sa réception. Les produits retournés pour cette raison plus de 30 jours après réception entraîneront des frais supplémentaires de 10 $. BatterieUn+ ne sera pas responsable des frais d'expédition de retour.


Adresse erronée ou non livrable:

Si l'acheteur informe BatterieUn+ qu'il a fourni une adresse de livraison incorrecte, alors:

BatterieUn+ tentera d'intercepter l'envoi. Cependant, aucune garantie de succès de cette tentative ne peut être faite, car les commandes sont expédiées rapidement.

Si l'acheteur fournit une adresse d'expédition incorrecte et que la commande n'est pas renvoyée à BatterieUn+, la société n'est pas responsable de l'envoi manqué.

Si le produit est renvoyé à BatterieUn+, l'acheteur peut demander une réexpédition. Même si l'acheteur est responsable des nouveaux frais d'expédition, BatterieUn+ renonce aux frais de traitement.

Si le produit est renvoyé à BatterieUn+, l'acheteur peut annuler la commande à ce moment-là. Toutefois, l’acheteur serait toujours responsable des frais d’expédition actuels et des frais de traitement.


BatterieUn+ Livraison - Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus d'expédition de la batterie chez BatterieUn+, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

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